Reklamacje i zwroty
REKLAMACJE I ZWROTY
Ostatnia aktualizacja: 26-10-2026
ZWROTY – 14 DNI NA ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Jeżeli jesteś Konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
Aby skorzystać z prawa zwrotu:
1. Wyślij informację o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: handsome.hurtownia@gmail.com
2. Odeślij produkt na adres zwrotu w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.
ADRES ZWROTU
Handsome Hurtownia Fryzjersko - Kosmetyczna
Traktorowa 128
91-204 Łódź
ZWROT ŚRODKÓW
Po otrzymaniu zgłoszenia zwrotu zwrócimy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, nie później niż w terminie 14 dni.
Zwrot środków nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto podczas składania zamówienia, chyba że uzgodnimy inaczej.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego produktu lub przedstawienia dowodu jego nadania.
KOSZTY ZWROTU
Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Kupujący.
STAN ZWRACANEGO PRODUKTU
Zwracany produkt powinien znajdować się w stanie niewykraczającym poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
PRODUKTY WYŁĄCZONE Z MOŻLIWOŚCI ZWROTU
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje między innymi w przypadku:
• produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie,
• produktów personalizowanych według specyfikacji klienta,
• produktów szybko psujących się,
• produktów zapieczętowanych, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych,
• treści cyfrowych dostarczanych elektronicznie po rozpoczęciu realizacji usługi za zgodą klienta.
REKLAMACJE
Wszystkie oferowane produkty objęte są odpowiedzialnością Sprzedawcy za zgodność towaru z umową.
Jeżeli otrzymany produkt:
• posiada wadę,
• jest uszkodzony,
• jest niezgodny z opisem,
• nie działa prawidłowo,
możesz złożyć reklamację.
JAK ZŁOŻYĆ REKLAMACJĘ?
Reklamację możesz przesłać:
E-mail:
handsome.hurtownia@gmail.com
lub listownie na adres:
Handsome Tomasz Białousko
ADAMA MICKIEWICZA 19, 95-010 STRYKÓW
CO POWINNA ZAWIERAĆ REKLAMACJA?
Dla sprawniejszego rozpatrzenia zgłoszenia prosimy o podanie:
• imienia i nazwiska,
• numeru zamówienia,
• adresu e-mail,
• opisu problemu,
• zdjęć wady (jeżeli są dostępne),
• oczekiwanego sposobu rozwiązania reklamacji.
ODESŁANIE REKLAMOWANEGO PRODUKTU
W przypadku konieczności odesłania produktu poinformujemy Cię o dalszej procedurze.
W przypadku uznanej reklamacji koszty związane z wymianą lub naprawą produktu ponosi Sprzedawca.
TERMIN ROZPATRZENIA REKLAMACJI
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia.
O wyniku reklamacji poinformujemy drogą mailową.
FORMULARZ ZWROTU
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Ja niżej podpisany/a informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:
....................................................................
Numer zamówienia:
....................................................................
Data zamówienia:
....................................................................
Data odbioru przesyłki:
....................................................................
Imię i nazwisko:
....................................................................
Adres:
....................................................................
Numer telefonu:
....................................................................
Adres e-mail:
....................................................................
Numer rachunku bankowego do zwrotu środków:
....................................................................
Data:
....................................................................
Podpis (w przypadku formularza papierowego):
....................................................................
DANE SPRZEDAWCY
Handsome Tomasz Białousko
NIP: 7331362752
Adres do zwrotów i reklamacji:
ADAMA MICKIEWICZA 19, 95-010 STRYKÓW
E-mail:
handsome.hurtownia@gmail.com